Vos données personnelles sont précieuses. Voici exactement ce qu'on collecte, pourquoi, combien de temps on les garde, et quels sont vos droits. Le tout en clair, sans jargon juridique inutile.
Le responsable du traitement des données collectées via le site quel-chauffage.com est Sensium SAS, dont le siège social est situé 14 rue Charles V, 75004 Paris.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse contact@quel-chauffage.com.
Nous traitons vos données pour trois finalités précises et limitées.
Quand vous remplissez le formulaire de simulation, vos coordonnées (nom, téléphone, email, code postal) sont utilisées par Jordan pour vous rappeler dans les 24h, comprendre votre projet et qualifier votre demande. Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Les informations sur votre logement (surface, type de chauffage actuel, statut propriétaire ou locataire, tranche de revenus) servent à calculer une estimation des aides 2026 auxquelles vous êtes éligible (MaPrimeRénov', Coup de pouce CEE, éco-PTZ). Base légale : exécution de mesures précontractuelles.
Si vous donnez votre accord, vos coordonnées peuvent être transmises à un artisan RGE de notre réseau, sélectionné dans votre département. Cette transmission n'a lieu qu'après validation explicite de votre part lors de l'échange téléphonique avec Jordan. Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD).
Voici la liste exhaustive des informations que nous recueillons via le site et lors des échanges avec Jordan.
| Donnée | Origine | Caractère obligatoire |
|---|---|---|
| Prénom et nom | Formulaire de simulation | Obligatoire |
| Formulaire de simulation | Obligatoire | |
| Téléphone | Formulaire de simulation | Obligatoire |
| Code postal | Formulaire de simulation | Obligatoire |
| Type de chauffage actuel | Simulateur en ligne | Obligatoire |
| Surface du logement | Simulateur en ligne | Obligatoire |
| Statut propriétaire / locataire | Simulateur en ligne | Obligatoire |
| Tranche de revenus du foyer | Simulateur en ligne | Obligatoire |
| Adresse postale précise | Échange téléphonique Jordan | Facultatif |
| Photos du logement | Échange WhatsApp ou email | Facultatif |
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, orientation sexuelle).
Vos données sont conservées pour une durée limitée et proportionnée aux finalités.
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes suivantes :
Vos données ne sont jamais vendues, jamais louées, jamais cédées à des tiers à des fins commerciales.
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@quel-chauffage.com en précisant votre demande. Nous vous répondons sous un mois maximum.
En cas de désaccord, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris.
Le site quel-chauffage.com utilise un nombre minimal de cookies, exclusivement à des fins de mesure d'audience anonyme.
Nous utilisons Plausible Analytics (alternative respectueuse de la vie privée à Google Analytics) pour comprendre quelles pages sont les plus visitées et améliorer le site. Plausible ne dépose aucun cookie permettant de vous identifier individuellement, ne collecte aucune donnée personnelle, et ne procède à aucun croisement avec d'autres bases de données.
Pour cette raison, et conformément à la délibération CNIL du 17 septembre 2020, ces traceurs sont exemptés de demande de consentement préalable.
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire (Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Pixel, etc.). Aucune donnée n'est partagée avec des régies publicitaires tierces.
Le site peut déposer des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (mémorisation de votre étape dans le simulateur, par exemple). Ces cookies sont exemptés de consentement par la réglementation.
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données : connexions chiffrées HTTPS, hébergement sur infrastructure sécurisée Vercel, accès restreints aux personnes autorisées, sauvegardes régulières et chiffrées.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informons dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.
En résumé : on collecte le minimum, on garde 3 ans maximum (sauf clients), on ne vend rien, on ne fait pas de pub ciblée, et vous pouvez tout supprimer en envoyant un email. C'est aussi simple que ça.
Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous joindre :
Cette politique est susceptible d'être modifiée. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page. Dernière mise à jour : 1er mai 2026.